Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZYTOTEKA.PL

obowiązujący od dnia 27.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://czytoteka.pl, składania zamówień, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania Produktów Cyfrowych, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
  2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest:

KRZYSZTOF JANOWICZ
adres: ZABŁUDOWSKA 62, 15-585 BIAŁYSTOK
NIP: 9661632405
adres e-mail:
telefon:

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem oraz telefonicznie pod numerem .
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  3. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów Cyfrowych, w szczególności ebooków, poradników, dokumentów oraz innych materiałów dostarczanych w postaci elektronicznej bez materialnego nośnika.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem Zabłudowska 62, 15-585 Białystok.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
  6. Produkt Cyfrowy – odpłatna treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności ebook, poradnik, plik PDF, dokument, materiał edukacyjny lub inny plik przeznaczony do pobrania.
  7. Umowa – zawarta na odległość umowa o dostarczanie Produktu Cyfrowego zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej,
    • możliwość pobierania i zapisywania plików.
  2. Do korzystania z poszczególnych Produktów Cyfrowych może być potrzebne odpowiednie oprogramowanie pozwalające na otworzenie określonego formatu pliku.
  3. W przypadku ebooków w formacie PDF wymagane jest oprogramowanie umożliwiające wyświetlanie plików PDF.
  4. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest oferowany w innym formacie albo wymaga szczególnych warunków technicznych, informacja taka zostanie podana w opisie Produktu.
  5. Klient powinien przed zakupem upewnić się, że posiadane przez niego urządzenie i oprogramowanie pozwalają na korzystanie z danego Produktu Cyfrowego.

§ 4. Informacje o Produktach i cenach

  1. Informacje przedstawione na stronach Produktów określają w szczególności ich przedmiot, zawartość, format oraz cenę.
  2. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami końcowymi do zapłaty przez Klienta.
  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
  4. Klient jest informowany o całkowitej cenie Zamówienia przed jego złożeniem.
  5. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny Produktu, informacje o cenach prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Opis Produktu, w tym informacje dotyczące jego tematyki, formatu, funkcjonalności oraz zawartości, stanowi część warunków Umowy.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt lub Produkty,
    2. dodaje je do koszyka,
    3. przechodzi do formularza zamówienia,
    4. podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
    5. wybiera dostępną metodę płatności,
    6. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
    7. w przypadkach określonych w § 8 składa odrębne oświadczenie dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
    8. składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  3. Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty ceny wskazanej w podsumowaniu Zamówienia.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że z informacji prezentowanych w toku składania Zamówienia wynika inaczej.
  6. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania Zamówienia.
  2. Sprzedawca może umożliwiać w szczególności:
    • płatność tradycyjnym przelewem bankowym,
    • płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Sklepie.
  3. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia.
  4. W przypadku płatności elektronicznej płatność realizowana jest zgodnie z zasadami operatora płatności wybranego przez Klienta.
  5. Dostarczenie płatnego Produktu Cyfrowego może zostać uzależnione od zaksięgowania lub potwierdzenia płatności.

§ 7. Dostarczanie Produktów Cyfrowych

  1. Produkty Cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
  2. Produkt Cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili, gdy Produkt albo środek umożliwiający dostęp do niego lub jego pobranie został udostępniony Klientowi.
  3. O ile opis Produktu lub uzgodnienia z Klientem nie przewidują inaczej, po potwierdzeniu płatności Sprzedawca udostępnia Produkt Cyfrowy poprzez link do pobrania przesłany na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym udostępnienie Produktu może nastąpić po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  5. Link do pobrania może posiadać określony okres ważności lub limit liczby pobrań. Jeżeli takie ograniczenia są stosowane, informacja o nich jest przekazywana Klientowi.
  6. Link umożliwiający pobranie Produktu jest przeznaczony dla Klienta i nie powinien być udostępniany osobom trzecim.
  7. Jeżeli Produkt Cyfrowy nie zostanie dostarczony, Klient może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Uprawnienia Klienta w takim przypadku określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy i Produkty Cyfrowe

  1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej odpłatnego Produktu Cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym nie przysługuje jednak po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, jeżeli:
    • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta,
    • przed rozpoczęciem świadczenia Konsument został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    • Konsument przyjął tę informację do wiadomości,
    • Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. W celu niezwłocznego otrzymania Produktu Cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia Konsument może zostać poproszony podczas składania Zamówienia o złożenie odrębnego, wyraźnego oświadczenia.
  4. Potwierdzenie złożenia powyższego oświadczenia powinno zostać utrwalone przez Sprzedawcę i przekazane Konsumentowi na trwałym nośniku.
  5. Jeżeli warunki utraty prawa odstąpienia określone w ust. 2 nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać w szczególności:
    • pocztą elektroniczną na adres ,
    • pisemnie na adres Zabłudowska 62, 15-585 Białystok.
  7. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§ 9. Reklamacje dotyczące Produktów Cyfrowych

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu Cyfrowego z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczanego jednorazowo Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. Produkt Cyfrowy powinien być zgodny w szczególności z jego opisem, rodzajem, jakością, kompletnością, funkcjonalnością i kompatybilnością wskazanymi w Umowie lub opisie Produktu.
  4. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.
  5. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów.
  6. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy:
    • doprowadzenie Produktu do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    • Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie,
    • brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności,
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy,
    • z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  7. Reklamację można przesłać:
    • pocztą elektroniczną na adres:
    • pisemnie na adres Zabłudowska 62, 15-585 Białystok.
  8. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak określonych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
  9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inaczej.
  10. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
  11. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 10. Licencja i prawa do Produktów Cyfrowych

  1. Zakup Produktu Cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  2. Z chwilą udostępnienia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z niego na własne potrzeby, w zakresie wynikającym z charakteru Produktu i jego przeznaczenia.
  3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego Klient nie jest uprawniony w szczególności do:
    • odsprzedawania Produktu,
    • udostępniania pliku osobom trzecim,
    • publikowania całości lub istotnych części Produktu w Internecie,
    • rozpowszechniania Produktu w serwisach wymiany plików,
    • tworzenia i rozpowszechniania kopii Produktu w celach handlowych,
    • usuwania zastosowanych oznaczeń praw autorskich lub informacji identyfikujących Produkt.
  4. Powyższe ograniczenia nie naruszają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących dozwolonego użytku.
  5. Szczególne warunki licencji dla danego Produktu mogą zostać określone w jego opisie.

§ 11. Charakter materiałów

  1. Produkty oferowane w Sklepie mają przede wszystkim charakter informacyjny lub edukacyjny, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.
  2. Informacje zawarte w Produktach dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej, marketingu, serwisów internetowych, sztucznej inteligencji, tworzenia treści lub podobnej tematyki nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników finansowych, biznesowych, marketingowych, zasięgowych ani innych rezultatów.
  3. Jeżeli Produkt zawiera informacje dotyczące zdrowia, odżywiania, aktywności fizycznej lub podobnej tematyki, mają one charakter ogólnoinformacyjny i edukacyjny i nie zastępują indywidualnej diagnozy, porady lekarskiej ani świadczenia udzielanego przez właściwego specjalistę.
  4. Klient powinien uwzględniać własną sytuację oraz, gdy jest to uzasadnione charakterem informacji, skonsultować się z odpowiednim specjalistą przed podjęciem decyzji mogących mieć wpływ na jego zdrowie, finanse lub sytuację prawną.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową.

§ 12. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, założenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne.
  2. Założenie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia, chyba że informacja przedstawiona podczas składania Zamówienia wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  4. Klient może zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub uzasadnioną podstawę przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    • obsługi Zamówień i wykonywania Umów,
    • obsługi płatności,
    • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
    • obsługi reklamacji i roszczeń,
    • zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://czytoteka.pl/privacy-policy/
  4. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka prywatności lub odrębna polityka cookies dostępna w Sklepie.

§ 14. Niedozwolone działania

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu, kont innych użytkowników lub infrastruktury technicznej,
    • podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu,
    • przesyłanie treści bezprawnych,
    • wykorzystywanie Sklepu w celu naruszania praw osób trzecich.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Informacje dotyczące możliwości korzystania przez Konsumentów z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu działania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych metod płatności,
    • zmiany funkcjonalności technicznych,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych właściwych organów.
  2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Zmiany Regulaminu nie mogą pozbawiać Klienta praw nabytych przed ich wejściem w życie.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem przepisów zapewniających Konsumentowi ochronę, której nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dozwolonym przez prawo.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 27.08.2026.